Så här ställer du in Tuya Smart eller Smart Life

Har du köpt en produkt med Tuya- eller Smart Life-app? Då är du på rätt väg - de två apparna är samma plattform med två namn, och denna guide gäller för båda. Vi tar dig genom allt du behöver: nedladdning, kontoskapande, parkoppling av din produkt och vad du gör om det krånglar.

Vill du veta mer om vad Tuya egentligen är - och om appen är säker att använda? Läs då vår artikel om appen.

Innehållsförteckning

• Så här kommer du igång
• Så här parkopplar du en produkt med appen
• Krav på ditt nätverk
• Felsökning: De vanligaste problemen
• Få hjälp

Så här kommer du igång

• 1
  Hämta appen

  Du hittar Tuya Smart eller Smart Life i App Store (iPhone/iPad) och Google Play (Android). Båda är gratis.

• 2
  Skapa ett konto

  Öppna appen och skapa ett konto med antingen ditt telefonnummer eller din e-post. Du får en bekräftelsekod som du ska ange.

• 1
  Ge nödvändiga tillstånd

  Appen kommer att begära åtkomst till:

Det är helt normalt att appar som denna ber om alla tre. Du kan gärna ge tillstånden endast "medan appen används".

2. Så här parkopplar du en produkt med appen

De flesta Tuya- och Smart Life-produkter parkopplas på samma sätt. Här är den generella tillvägagångssättet:

• 1
  Anslut produkten till ström och sätt den i parkopplingsläge. Hur du gör det varierar från produkt till produkt - se i manualen om det t.ex. ska hållas en knapp inne i några sekunder tills en lampa blinkar snabbt.
• 2
  Se till att din mobil är ansluten till 2,4 GHz WiFi (mer om det nedan) och att Bluetooth är påslaget.
• 3
  Öppna appen och tryck på "+" längst upp till höger. Välj "Lägg till enhet" eller "Add Device".
• 4
  Låt appen hitta produkten automatiskt. När din produkt är i parkopplingsläge kommer den att dyka upp i appen. Tryck på den för att fortsätta.
• 5
  Ange WiFi-namn och lösenord. Det är nätverket som din produkt ska anslutas till. Kom ihåg: det ska vara 2,4 GHz.
• 6
  Vänta på att parkopplingen slutförs. Det tar typiskt 30-60 sekunder. När det står "Tillagd framgångsrikt" / "Added Successfully" är du klar.

Om det inte fungerar första gången: Stäng av produkten helt, sätt den i parkopplingsläge igen och prova från början. Det är ganska vanligt att parkoppling misslyckas första gången.

Krav på ditt nätverk

Tuya- och Smart Life-produkter använder 2,4 GHz WiFi. Det är den klassiska, mer utbredda WiFi-frekvensen som de flesta hemroutrar sänder ut tillsammans med 5 GHz.

Varför inte 5 GHz?

5 GHz är snabbare, men har kortare räckvidd och sämre förmåga att tränga genom väggar. Smarta produkter behöver sällan stor bandbredd - de behöver bara kunna skicka små datapaket stabilt - så här vinner 2,4 GHz på räckvidd och tillförlitlighet. Därför bygger tillverkarna endast in 2,4 GHz-modul för att hålla produkten billig och driftsäker.

Vad gör jag om min router endast visar ett WiFi-namn?

Många moderna routrar sänder 2,4 GHz och 5 GHz under samma namn (så kallad "band steering"). Det ger en bättre användarupplevelse i vardagen, men kan krångla vid parkoppling av smarta produkter. Du har några alternativ:

• Logga in på din router och dela upp nätverket tillfälligt i två namn (t.ex. "MittWiFi-2G" och "MittWiFi-5G"), parkoppla produkten på 2,4 GHz, och slå ihop det igen efteråt
• Stäng av 5 GHz tillfälligt under parkopplingen, så telefonen tvingas över på 2,4 GHz
• Kolla om din router har en inställning som endast använder 2,4 GHz för IoT-enheter

Felsökning: De vanligaste problemen

"Appen kan inte hitta min produkt"

• Kontrollera att produkten är i parkopplingsläge (lampan ska typiskt blinka snabbt)
• Kontrollera att Bluetooth och plats är påslaget på telefonen
• Se till att du står nära produkten under parkoppling (gärna under 1 meter)
• Stäng av produkten och sätt på den igen - det återställer ofta parkopplingsläget

"Produkten kan inte ansluta till WiFi"

• Bekräfta att du använder 2,4 GHz och inte 5 GHz
• Kontrollera att WiFi-namnet inte innehåller specialtecken (å, ä, ö eller emojis kan krångla)
• Flytta produkten närmare routern under parkoppling

"Produkten är offline i appen"

• Kontrollera att routern är påslagen och har internetanslutning
• Stäng av och sätt på produkten igen
• Om du har bytt router eller WiFi-lösenord ska produkten parkopplas på nytt

"Jag har glömt mitt lösenord till appen"

Tryck på "Glömt lösenord" på login-skärmen och följ instruktionerna. Du får en kod via e-post eller SMS.

"Appen kraschar eller fryser"

• Kontrollera om det finns en uppdatering redo i App Store / Google Play
• Starta om telefonen
• Som sista utväg: avinstallera appen och installera den igen. Dina produkter försvinner inte - de är knutna till ditt konto, inte själva appen.

5. Få hjälp

Vill du veta mer om appen, säkerhet och vad Tuya egentligen är? Läs vår artikel om Tuya Smart och Smart Life.

Behöver du hjälp med andra produkter? Hitta fler guider och artiklar här.

Lycka till med din smarta produkt!

Mvh. Team Batterionline