Därför levereras vissa varor utan originalförpackning

När du köper en originalvara hos oss kan du i vissa fall uppleva att den inte levereras i tillverkarens originalförpackning. Varan kan till exempel komma i en neutral kartong, påse eller annan skyddande förpackning.

Det påverkar inte själva produkten. Varan är original, ny och oanvänd – det är enbart förpackningen som är annorlunda.

Varor från större partier och samlade set

Vissa produkter köps och distribueras på ett sätt där den enskilda varan inte har sin egen originalförsäljningsförpackning. Genom våra samarbetspartners kan vi till exempel köpa större partier eller produkter som ursprungligen ingått i ett samlat set, där de enskilda delarna sedan säljs separat.

Det innebär att vi i vissa fall kan erbjuda varan till ett skarpare pris – utan att kompromissa med själva produkten. Det är alltså förpackningen som du normalt förknippar med varumärket som inte medföljer – inte kvaliteten eller funktionaliteten.

Produkten är ny och oanvänd

Produkten är ny och oanvänd. Den har inte använts, även om den levereras utan tillverkarens originalförpackning.

Så här kontrollerar du produktens originalitet

Originalprodukter har vanligtvis tillverkarens egna märkningar som kan användas för att identifiera produkten. Det kan till exempel vara logotyp, modellnummer, serienummer, produktnummer eller annan märkning direkt på varan.

Placering och typ av märkning varierar från produkt till produkt. På vissa produkter finns informationen tydligt på själva produkten, medan märkningen på mindre produkter kan vara mer diskret.

Avsaknad av originalförpackning är därför inte i sig ett tecken på att varan inte är original.

Garanti och reklamationsrätt gäller fortfarande

Du har självklart fortfarande gällande garanti och reklamationsrätt på produkten. Dina rättigheter som kund är alltså desamma, även om varan inte kommer i tillverkarens vanliga förpackning.